Versand & Retouren

Wir verschicken unsere Waren innerhalb Deutschlands versichert per DHL.
Der Versand ist für Sie bedingungslos KOSTENLOS!

Lieferfristen

Soweit im jeweiligen Angebot keine andere Frist angegeben ist, erfolgt die Lieferung der Ware im Inland (Deutschland) innerhalb von 2-4 Tagen, nach Zahlungseingang.
Anfertigungen wie z.B. Namensketten, Eheringe und Verlobungsringe haben eine höhe Lieferdauer, da diese Schmuckstücke nach Bestelleingang für Sie angefertigt werden. Hier entnehmen Sie die exakte Lieferdauer der Beschreibung für das jeweilige Schmuckstücke.
Beachten Sie, dass an Sonn- und Feiertagen keine Zustellung erfolgt.
Haben Sie Artikel mit unterschiedlichen Lieferzeiten bestellt, versenden wir die Ware in einer gemeinsamen Sendung, sofern wir keine abweichenden Vereinbarungen mit Ihnen getroffen haben. Die Lieferzeit bestimmt sich in diesem Fall nach dem Artikel mit der längsten Lieferzeit den Sie bestellt haben.

Retouren

Wenn Ihr Schmuckstück trotz strikter Qualitätskontrollen Fehler aufweisen oder Sie den falschen Artikel erhalten haben sollten, übernehmen wir die Rücksendekosten und lassen Ihnen ein Retourelabel zukommen.

Bei Rückgabe aufgrund von Nichtgefallen, müssen Sie die Rücksendekosten tragen. Sie haben die Möglichkeit das Paket ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen nach erhalt zu retournieren. Denken Sie bitte daran das Paket versichert an die korrekte Adresse zu retournieren. Nach Eingang des Paketes erhalten Sie Ihr Geld von uns.

Retoureadresse:

AKSU Juwelier GmbH
Frankfurter Str. 1-3
51065 Köln
Deutschland

Bei Fragen wenden Sie sich an uns über das Kontaktformular oder schreiben Sie uns direkt eine Mail an: service@aksujuwelier.de